Otevřete stránku firmy (např. reservly.cz/holic-petr).
Profil firmy s tlačítkem „Rezervovat termín" v pravém sloupci, seznamem služeb a otevírací dobou.
Klikněte na Rezervovat termín.
Vyberte službu ze seznamu. Když kliknete přímo na konkrétní službu (nebo lekci) na profilu, tento krok se přeskočí a rovnou pokračujete dalším krokem (varianta, personál nebo výběr času), službu už znovu vybírat nemusíte. Seznam služeb se zobrazí, jen když rezervaci spustíte obecným tlačítkem , nebo když se tlačítkem vrátíte zpět. (Má-li firma jen jednu službu, krok se přeskočí vždy.)
Rezervovat termín
Zpět
První krok rezervace: karty se službami, cenou a délkou. Vyberte jednu a pokračujte tlačítkem dole.
Některé služby nabízejí více variant (různé délky a ceny, např. 30 / 60 / 90 min). Na kartě služby uvidíte délky jako štítky a cenu ve tvaru od …. U takové služby se po výběru objeví krok Vyberte variantu, kde zvolíte konkrétní variantu, ta nastaví výslednou cenu i délku termínu. Má-li služba jen jednu možnost, krok se přeskočí.
Krok „Vyberte variantu": karty s délkami 30 / 60 / 90 minut a cenami; vyberete jednu a pokračujete na výběr času.
Vyberte pracovníka (pokud má firma dva a více pracovníků). U firmy s jedním pracovníkem se tento krok automaticky přeskočí a rovnou pokračujete na datum a čas. Nezáleží-li vám na konkrétní osobě, zvolte Kterýkoli volný a systém vám přiřadí pracovníka, který má v daném termínu volno.
Zvolte datum – kalendář otevře dnešní den předvybraný a hned zobrazí dostupné časy. Můžete kliknout na jiný den. Na mobilu se zobrazí posuvný pruh nejbližších dní (přejedete prstem do strany); pro vzdálenější termín klepněte na Celý kalendář a vyberte den v měsíčním kalendáři.
Vyberte čas z nabízených volných termínů.
Druhý krok: kalendář vlevo s vyznačenými dny, vpravo chip s volnými časy rozdělenými na dopoledne a odpoledne.
Doplňující údaje (jen u některých služeb). Některé firmy si u služby připraví vlastní otázky nebo souhlas, který před termínem potřebují (např. typ pleti, alergie, souhlas s ošetřením). Po výběru termínu se objeví krok Doplňující údaje, kde tato pole vyplníte. Mohou to být textová pole, výběr z nabídky (u některých lze zaškrtnout i více možností najednou) nebo souhlas. Povinná pole jsou označená hvězdičkou; u souhlasu si můžete odkazem Přečíst celé znění souhlasu rozbalit jeho plné znění a poté zaškrtnout políčko. Dokud povinné pole nebo souhlas nevyplníte, tlačítko Pokračovat zůstane nedostupné. Nemá-li služba žádná taková pole, tento krok se přeskočí.
Krok „Doplňující údaje": pole připravená firmou (výběr typu pleti a textová poznámka); povinná pole jsou označená hvězdičkou.
Vyplňte jméno a e-mail (telefon je nepovinný). Pokud jste přihlášeni, údaje se předvyplní.
Pod kontaktními údaji proběhne krátké bezpečnostní ověření Cloudflare Turnstile ("Potvrďte, že jste člověk"), chrání rezervační systém před spamovými boty. U běžných návštěvníků projde automaticky během několika sekund; tlačítko Odeslat rezervaci se po úspěšném ověření odblokuje. Žádné cookies ani osobní údaje navíc se neukládají.
Potvrďte – dostanete potvrzení na obrazovce i odkaz na stav rezervace.
Třetí krok: souhrn služby a termínu, přihlášení přes Google nebo vyplnění jména, e-mailu a telefonu. Dole bezpečnostní ověření Cloudflare a tlačítko Odeslat rezervaci.
Šipka zpět nahoře vás vždy posune o jeden krok zpět v rezervačním formuláři. Z prvního kroku vás vrátí na profil firmy.
02.Skupinové služby a lekce
Některé firmy nabízejí vedle běžných (individuálních) služeb i skupinové, kde jeden termín sdílí víc lidí (tréninky, kurzy, únikové hry). Na profilu firmy je poznáte dvěma způsoby:
Služba pro celou skupinu vypadá jako běžná služba, jen má u názvu štítek až N osob (např. úniková hra). Vybíráte čas jako obvykle a pod nabídkou časů zvolíte počet osob v panelu Počet osob. Jednou rezervací zaberete celý termín pro svou skupinu, nikdo cizí se k vám nepřipojí. Cena je buď za osobu (násobí se počtem lidí), nebo pevná celková cena za celou skupinu, podle nastavení firmy, panel ji rovnou ukazuje.
Lekce nebo kurz s vypsanými termíny najdete v samostatné sekci Lekce a kurzy: je to karta s barevným proužkem se štítkem Lekce / kurz · vypsané termíny. Karta ukazuje název lekce, cenu za osobu (/os), kdo lekci vede, a řádek Vyberte termín s nejbližšími termíny; vpravo nad nimi vidíte, od kdy do kdy kurz běží:
Každý termín je dlaždice s datem, časem (od–do) a počtem volných míst (např. 3 volná). Plně obsazený termín je označený obsazeno. U firem, které mají zapnutou čekací listinu, je takový termín klikací (se zvonkem): otevře rezervaci u toho termínu, kde se tlačítkem Hlídat termín přidáte na čekací listinu, a jakmile se místo uvolní, přijde vám e-mail s odkazem.
U názvu kurzu vidíte štítek až N osob (maximální kapacita termínu), stejně jako u běžných skupinových služeb.
Klepnutím na termín ho vyberete (zvýrazní se) a tlačítkem Rezervovat otevřete přihlašovací formulář s tímto termínem už předvybraným. Výběr termínu má podobu měsíčního kalendáře: volné dny mají fialový rámeček se štítkem počtu volných míst, vpravo vidíte časy vybraného dne, zvolíte počet osob a rovnou vidíte celkovou cenu. Termín i den můžete ještě změnit.
Když má lekce víc termínů, štítek Další termíny › otevře tentýž přihlašovací formulář s kalendářem, jen bez předvybraného termínu: dny s volným termínem mají fialový rámeček a štítek s počtem volných míst, obsazené dny jsou přeškrtnuté.
Po výběru termínu a počtu osob už jen vyplníte kontaktní údaje stejně jako u běžné rezervace. Rezervujete-li pro víc osob, můžete v kroku Údaje volitelně rozkliknout sekci Účastníci a doplnit jména, e-maily a telefony ostatních (vše nepovinné). Každý účastník, u kterého vyplníte e-mail, dostane vlastní souhrn rezervace oslovený svým jménem (zrušit ji ale může jen objednavatel).
U obou typů platí:
Skupinová rezervace je potvrzena okamžitě (kdo dřív přijde, ten má místo), bez ohledu na to, zda firma jinak potvrzuje ručně.
Skupinovou rezervaci nelze přesunout na jiný čas. Potřebujete-li jiný termín, rezervaci zrušte (platí storno lhůta firmy) a rezervujte znovu.
03.Co se děje dál
Pokud má firma automatické potvrzení, dostanete hned e-mail s potvrzením.
Pokud ne, rezervace čeká na ruční schválení. Potvrzovací e-mail přijde, jakmile firma rezervaci potvrdí.
04.Přidání do kalendáře
V e-mailu s rezervací (přijatá i potvrzená) najdete pod detailem rezervace odkaz Přidat do kalendáře (.ics). Po kliknutí se stáhne soubor rezervace.ics, který si otevřete ve svém kalendáři (Google Kalendář, Apple Kalendář, Outlook). Termín se uloží včetně názvu služby, firmy a adresy, takže na návštěvu nezapomenete. Stejný odkaz najdete i v připomínkovém e-mailu den předem.
05.Stav rezervace
Každá rezervace má svou URL /booking/<id> se čtyřmi možnými stavy (akce jako zrušení či přesun jsou dostupné pouze přes podepsaný odkaz z potvrzovacího e-mailu; samotná /booking/<id> zobrazí jen stav):
Čeká na potvrzení – firma ji ještě nepotvrdila.
Potvrzeno – termín je závazný.
Dokončeno – návštěva proběhla, můžete ohodnotit.
Zrušeno – rezervace neplatí.
06.Čekací listina
Pokud je vámi vybraný den plně obsazený, můžete se přidat na čekací listinu -- buď pro celý den (hlídat kterýkoli čas), nebo pro konkrétní obsazený termín -- a zanechat svůj e-mail. Jakmile dojde ke zrušení rezervace na daný den, systém vám automaticky pošle e-mail s odkazem pro rychlé objednání. Upozornění nezaručuje rezervaci: termín dostane ten, kdo na odkaz klikne a rezervaci dokončí jako první.
07.Tipy
Nepotřebujete účet – stačí e-mail. Ale přihlášení usnadní další rezervace a umožní recenze.
Pokud klient bez účtu provede rezervaci a později si účet založí se stejným e-mailem, budou mu rezervace automaticky přiřazeny.
08.Záloha k úhradě
U některých služeb firma požaduje zálohu předem. Po odeslání rezervace uvidíte částku, číslo účtu, variabilní symbol a QR kód QR Platby, vše také jako text. Zaplaťte převodem nebo naskenováním QR kódu. Termín je rezervovaný a firma ho potvrdí po přijetí zálohy. Reservly platbu nezprostředkovává, záloha jde přímo na účet firmy. „Cena na místě" v souhrnu už ukazuje zbytek po odečtení zálohy.
Potvrzení rezervace se zálohou: panel „Záloha k úhradě" s částkou, QR kódem, číslem účtu a variabilním symbolem, pod ním souhrn žádosti s cenou na místě (po odečtení zálohy).
