| Nová rezervace (čeká na potvrzení) | Klientovi (a u skupinových rezervací i dalším účastníkům s vyplněným e-mailem) | Hned po odeslání rezervačního formuláře. Obsahuje detaily a informaci, že čeká na schválení. |
| Nová rezervace, upozornění | Vám (firmě) | Hned po odeslání. Pošle se i v případě automatického potvrzování. |
| Potvrzení rezervace | Klientovi (a u skupinových rezervací i dalším účastníkům s vyplněným e-mailem) | Jakmile Vy kliknete na Potvrdit (nebo pokud máte zapnuté automatické potvrzování, ihned při vzniku). |
| Zrušení rezervace firmou | Klientovi | Jakmile Vy zrušíte rezervaci. Obsahuje volitelný důvod, pokud jste ho vyplnili. Když zrušíte celou opakující se sérii (nebo její zbývající termíny), klient dostane jeden souhrnný e-mail se seznamem všech zrušených termínů, ne zvláštní e-mail za každý termín. |
| Zrušení rezervace klientem | Vám (firmě) | Když klient sám zruší rezervaci přes svůj profil nebo přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Když klient zruší celou opakující se sérii, dostanete jeden souhrnný e-mail se seznamem všech uvolněných termínů. |
| Přesunutí rezervace klientem | Vám (firmě) | Když klient přesune rezervaci na jiný termín. Obsahuje původní i nový čas. Ve výchozím stavu se posílá; vypnout ho můžete přepínačem Přesunutí klientem v kartě Notifikace. Zároveň se vždy zobrazí chip Přesunuto a oznámení ve zvonečku. |
| Přesunutí rezervace firmou | Klientovi | Jakmile Vy přesunete rezervaci na jiný termín v dashboardu. Obsahuje nový datum a čas. |
| Připomínka před návštěvou | Klientovi | Zhruba 24 hodin před začátkem potvrzené rezervace. Cron běží každou hodinu, takže časový posun může být do 60 minut. V tichých hodinách (22:00 až 07:00) se připomínky neodesílají, ranní dávka se pošle v 7:00. |
| Žádost o recenzi | Klientovi | 24 až 48 hodin po skončení dokončené rezervace. Pouze registrovaným klientům (hosté bez účtu žádost o recenzi nedostanou). Neopakuje se. |
| Ověření e-mailu | Novému účtu | Hned po registraci. Obsahuje šestimístný ověřovací kód s platností 24 hodin, který zadáte na stránce, kde jste se registrovali. |
| Nedokončená registrace, připomenutí | Vám (majiteli) | Zhruba 3 až 6 dní po registraci, pokud jste se ještě nevrátili: buď jste se od registrace vůbec znovu nepřihlásili, nebo jste se přihlásili, ale firma ještě nemá alespoň jednu službu a otevírací dobu, takže zatím nemůže přijímat rezervace. Jednorázová zpráva, další připomenutí se neposílá. Jakmile nastavení dokončíte (nebo se prostě přihlásíte), e-mail už nedorazí. |
| Obnovení hesla | Účtu | Po vyžádání resetu hesla na /forgot-password. Obsahuje šestimístný kód s platností 1 hodinu, který zadáte na stránce, kde jste o reset požádali. |
| Smazání účtu | Účtu | Ihned po vyžádání smazání účtu (na začátku 30denní lhůty). Slouží jako potvrzení, že byl požadavek na smazání přijat. |
| Smazání firmy | Vám (firmě) | Po smazání firmy. Potvrzuje, že firma byla nevratně odstraněna. |
| Zkušební verze končí za týden | Vám (firmě) | Zhruba týden před koncem zkušební verze PRO nebo MAX. Přátelské připomenutí s možností aktivace; žádné inkaso (u zkušební verze nemáme uloženou kartu). |
| Plán brzy končí | Vám (firmě) | Zhruba 3 dny před vypršením plánu PRO nebo MAX, pokud nebude obnoven: buď končí zkušební verze (bez uložené karty), nebo dobíhá zrušené předplatné. Po vypršení firma přejde na START. Aktivní předplatné s automatickým obnovením tento e-mail nedostane. |
| Zkušební verze skončila | Vám (firmě) | Pár dní po skončení zkušební verze, pokud jste nepřešli na placený plán. Připomíná, že všechna Vaše data zůstala, a nabízí aktivaci jedním kliknutím. |
| Denní souhrn rezervací | Vám (firmě) | Každý večer kolem 18:00 přehled zítřejších rezervací (čas, klient, služba, cena) jako agenda. Funkce plánů PRO a MAX, ve výchozím stavu vypnutá. Zapnete ji přepínačem Denní souhrn rezervací v kartě Notifikace na /dashboard/business. Když na zítřek žádné rezervace nemáte, e-mail nechodí. |
